商品に関する質問

Q1. 個人でも購入できますか？

当サイトは法人様・事業者様向けの販売を主としておりますが、内容により個人のお客様も対応可能となっております。

Q2. 最小ロットはありますか？

商品により異なります。商品ページに記載の最小注文数量をご確認ください。弊社が指定する最小注文数より少ないロットでのご購入をご希望の際はまずはお問い合わせください。

Q3. オリジナル仕様（サイズ・形状変更）はできますか？

用途や数量に応じて対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

お支払いに関する質問

Q1. どのような支払い方法がありますか？

請求書払い（銀行振込）に対応しております。
※新規お取引先様は、取引開始から6ヶ月間は前入金での対応となります。

Q2. 見積書・領収書は発行できますか？

マイページよりダウンロードが可能です。

Q3. 送料はいくらですか？

送料は商品の重量・サイズ・お届け地域により異なります。ご注文内容確認後、当社より個別にご案内いたします。

ご利用方法に関する質問

Q1. どのような注文方法がありますか？

インターネット、お電話、メールにてご注文を承っております。

返品・交換に関する質問

Q1. インターネット注文で間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】
TEL.050-3743-0271（平日・土日祝 9:00-18:00）

Q2. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
あきらかな不良品、性質に問題がある場合は以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL.050-3743-0271（平日・土日祝 9:00-18:00）

会員情報に関する質問

Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？

『MYページ』にログインして、会員登録内容を変更してください。
ログインする際には、ID（メールアドレス）・パスワードが必要となります。
【パスワードを忘れた方はこちら】

Q2. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。

パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。

Q3. お店からの確認メールが届かない。

当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。

携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。

mail：※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/

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